Условия соглашения

01Продавец и сфера действия

Торговый дом ЭСПАНТ СБ — интернет-магазин оборудования и систем безопасности. Продавец: ООО «ЭСПАНТ-МД», ИНН 7724379266, ОГРН 1167746800528.

Адрес: 117216, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Северное Бутово, ул. Феодосийская, д. 1, к. 11. Электронная почта для обращений: info@espant-sb.ru. Для заказов: zakaz@espant-sb.ru.

Для товаров, представленных с условием предварительного согласования поставки, цены и сведения о наличии носят справочный, ознакомительный характер и не являются публичной офертой. Они служат приглашением направить запрос для уточнения условий покупки. Этот порядок должен быть указан в предложении соответствующего товара. Направление предварительного запроса не резервирует товар.

02Заявка и наличие товара

Сведения о наличии и сроках поставки обновляются по данным складов и поставщиков. Из-за задержек обновления и технических ошибок информация на сайте может отличаться от фактической, в том числе на момент направления заявки. Отображаемый остаток не означает резервирование оборудования за заявителем.

Направьте предварительную заявку, указав оборудование, количество и контакты. Менеджер проверит доступность и комплектацию, уточнит актуальную цену и срок поставки. После согласования условий менеджер направит счёт или ссылку для оплаты.

До заключения договора продавец вправе закрыть предварительную заявку, если товар отсутствует, поставка невозможна либо предложенные условия не согласованы. Об этом сообщается заявителю. При возможности менеджер предложит замену, другое количество или срок поставки.

Предварительный запрос следует отличать от принятия предложения о покупке на определённых условиях. Изменение или отмена уже заключённого договора осуществляется по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом. Указывайте актуальные контакты для оперативной связи.

03Цена и оплата

Цены указаны в рублях. Для товаров с предварительным согласованием поставки цена на сайте является ориентировочной и может оказаться неактуальной на момент направления заявки. Менеджер проверяет стоимость до согласования покупки и выставления счёта. До заключения договора продавец вправе исправлять ошибки и обновлять предложения; цена заключённого договора изменяется по соглашению сторон либо в предусмотренных законом случаях.

Наличные не принимаем. Доступные безналичные способы и порядок оплаты приведены на странице «Оплата» и в документах вашего заказа. Отгрузка производится после поступления оплаты, если иной порядок не согласован в договоре.

Стоимость доставки и дополнительных услуг сообщается до оформления покупки. Оплачивайте после согласования условий с менеджером, по направленному счёту или официальной ссылке для вашего заказа. Срок оплаты указывается в счёте или предложении продавца. При прекращении договора полученные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законом.

04Доставка и получение

Территория, стоимость, условия бесплатной доставки и особенности крупногабаритных грузов собраны на странице «Доставка». Способ передачи, адрес, стоимость и срок фиксируются для конкретного заказа.

Сохраните упаковку, сопроводительные документы и сведения о перевозчике до завершения проверки оборудования: они помогут быстрее разобраться при обнаружении расхождений.

При изменении адреса, контактов или времени получения заранее сообщите менеджеру. Если передача не состоялась по вине получателя, повторная доставка согласуется отдельно на условиях договора.

05Гарантия и возврат

Порядок, сроки и способы обращения размещены на странице «Гарантия и возврат». Возврат и гарантийное обслуживание осуществляются на условиях законодательства РФ.

• Обращение: укажите номер заказа, модель оборудования и причину обращения.
• Документы: приложите имеющиеся сведения о покупке и фотографии, если они помогают описать вопрос.
• Передача оборудования: свяжитесь с нами для уточнения адреса и организации приёма или отправки товара.
• Гарантийный срок: определяется для конкретного товара и указывается в его документации.

При обращении по неисправности опишите условия эксплуатации и признаки неполадки. При необходимости проводится проверка качества или экспертиза в установленном законом порядке.

По закупкам для предпринимательской деятельности применяются условия договора поставки и гражданское законодательство.

06Обращения и ответственность

Направьте обращение на info@espant-sb.ru или по адресу продавца, указанному выше. Укажите номер заказа или сведения для поиска покупки, суть вопроса и контакт для ответа. Документы и фотографии приложите при наличии.

Ответ направляется по указанному электронному или почтовому адресу в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования.

Справочная консультация и предварительный расчёт не заменяют согласованную спецификацию. Для подбора оборудования сообщите требования к системе и совместимости до оформления покупки.

Основания и пределы ответственности сторон определяются законодательством РФ и применимым договором. Обязательные требования закона имеют приоритет перед положениями настоящего документа.

07Данные покупателя и документы сайта

Для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа обрабатываются необходимые данные на соответствующем законном основании. Подробные условия приведены в Политике конфиденциальности.

Согласие, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящего соглашения. Покупка или принятие оферты не являются согласием на рекламные рассылки. Работа cookie описана в отдельной политике.

Указывайте достоверные сведения, берегите пароль личного кабинета и сообщайте об обнаруженном несанкционированном доступе.

08Редакция и правовая основа

Продавец вправе обновлять информацию сайта и настоящие условия. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после её размещения. Обновление страницы само по себе не изменяет ранее заключённые договоры.

Применяются Гражданский кодекс РФ; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ.